Política de privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo Outletsafeimport.com recopila, utiliza y divulga su información personal cuando visita o realiza una compra en el sitio.

Contacto

Después de revisar esta política, si tiene preguntas adicionales, desea obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad o desea presentar una queja, contáctenos por correo electrónico a info@outletsafeimport.com

Recopilación de información personal

Cuando visita el sitio, recopilamos cierta información sobre su dispositivo, su interacción con el sitio e información necesaria para procesar sus compras. También podemos recopilar información adicional si se comunica con nosotros para obtener soporte al cliente. En esta Política de Privacidad, nos referimos a cualquier información sobre una persona identificable (incluida la información a continuación) como "Información Personal". 

Menores

El sitio no está destinado a personas menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si usted es el padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, comuníquese con nosotros en la dirección anterior para solicitar su eliminación.

Compartir información personal

Compartimos su información personal con proveedores de servicios para ayudarnos a brindar nuestros servicios y cumplir con nuestros contratos con usted.

Publicidad Comportamental

Como se describe anteriormente, utilizamos tu Información Personal para proporcionarte anuncios o comunicaciones de marketing que creemos pueden ser de tu interés. Por ejemplo:

• [INSERTA SI CORRESPONDE] Utilizamos Google Analytics para ayudarnos a entender cómo nuestros clientes usan el Sitio. Puedes obtener más información sobre cómo Google utiliza tu Información Personal aquí: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. También puedes optar por no participar en Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• [INSERTA SI USAS UNA APLICACIÓN DE MARKETING DE TERCEROS QUE RECOLECTA INFORMACIÓN SOBRE LA ACTIVIDAD DEL COMPRADOR EN TU SITIO] Compartimos información sobre tu uso del Sitio, tus compras y tu interacción con nuestros anuncios en otros sitios web con nuestros socios publicitarios. Recopilamos y compartimos parte de esta información directamente con nuestros socios publicitarios y, en algunos casos, a través del uso de cookies u otras tecnologías similares (lo cual puedes consentir, dependiendo de tu ubicación).
• [INSERTAR OTROS SERVICIOS DE PUBLICIDAD UTILIZADOS]

Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puedes visitar la página educativa de Network Advertising Initiative ("NAI") en https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

• FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
• BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]

Además, puedes optar por no participar en algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión voluntaria de Digital Advertising Alliance en: https://optout.aboutads.info/.

Uso de información personal

Utilizamos tu información personal para brindarte nuestros servicios, lo cual incluye: ofrecer productos en venta, procesar pagos, enviar y cumplir con tu pedido, y mantenerte al día con nuevos productos, servicios y ofertas.

Base legal

De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (LFPDPPP)

• Tu consentimiento;
• El cumplimiento del contrato entre tú y el Sitio;
• El cumplimiento de nuestras obligaciones legales;
• Proteger tus intereses vitales;
• Realizar una tarea realizada en interés público;
• Para nuestros intereses legítimos, que no anulan tus derechos y libertades fundamentales.

 

La protección de datos es un derecho humano reconocido formalmente en el Artículo 16 de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos. En este documento se aclara que toda persona tiene derecho a la protección de sus datos personales, así como al acceso, rectificación, cancelación y oposición de los mismos.

Retención

 

Cuando realices un pedido a través del Sitio, mantendremos tu Información de Pedido para nuestros registros a menos que y hasta que nos solicites eliminar esta información.

Toma de decisiones automatizada

Si eres residente del EEA, tienes derecho a oponerte al procesamiento basado únicamente en la toma de decisiones automatizada (que incluye el perfilado), cuando esta toma de decisiones tenga un efecto legal en ti o te afecte significativamente de otra manera.
[SÍ/NO] participamos en toma de decisiones totalmente automatizada que tenga un efecto legal o significativo utilizando datos de clientes.
Nuestro proveedor Shopify utiliza la toma de decisiones automatizada limitada para prevenir fraudes que no tienen un efecto legal o significativo en ti.

Venta de información personal

Nuestro Sitio vende información personal, según lo definido por la Ley: http://www.ordenjuridico.gob.mx/Documentos/Federal/html/wo12974.html

Tus derechos

En materia de comercio electrónico la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC) establece diversos derechos del consumidor:

Antes de la compra tienes derecho a:

• Conocer la identidad, domicilio, teléfono, correo electrónico o cualquier otro dato de contacto del proveedor para realizar aclaraciones o reclamaciones (Art. 76 BIS, fr. III).
• Que se informe de forma notoria y visible el precio o costo total de los productos o servicios ofertados, así como los gastos de envío (Art. 7 BIS).
• Que se informe con claridad, veracidad y precisión las características, cualidades, intereses, cargos, plazos, fechas, el origen (caso de productos importados), si cuenta con garantía (no menor a 90 días), el procedimiento para hacerla efectiva y las demás modalidades aplicables a la adquisición de los bienes y servicios ofertados (Arts. 7, 33, 40, 76 BIS, fr. IV y 77).
• Que no se condicione la adquisición de algún bien, producto o servicio bajo ninguna circunstancia y que pueda elegir el consumidor la cantidad y calidad de los productos que desea recibir (Arts. 7, 76 BIS, fr. VI).
• Que se informe cuáles son los términos y condiciones de compra, en donde se deberá especificar: costo de cargos adicionales, forma de pago de los bienes y servicios, plazos de entrega, garantías, limitaciones geográficas, políticas de cambios, devoluciones y cancelación de compra, entre otros (Art. 76 BIS, fr. V).

Durante la compra tienes derecho a:

• Que se informe quién es el vendedor del producto o servicio, el titular de la página o app, o un tercer proveedor (Modalidad Market Place).
• Que se informe, a través de la página de Internet utilizada o app, que se emplea algún elemento para brindar seguridad y confidencialidad a la información proporcionada por el consumidor, como: candado SSL vigente (Art. 76 BIS, fr. II).
• Que se informe que el proveedor utilizará de forma confidencial la información proporcionada por el consumidor, y que solo se podrá transmitir o difundir para el cumplimiento de la entrega del producto o prestación del servicio adquirido (Art. 76 BIS, fr. II).
• Que se informe si el producto o servicio cuenta con garantía y los requisitos o condiciones aplicables para hacerla valer (Art. 79).
• Elegir a través de un apartado con opción o campo que es su deseo recibir o no avisos comerciales o publicidad en la cuenta de correo electrónico registrada (Art. 76 BIS, fr. VI).
• Que se proporcione un comprobante electrónico o correo de confirmación de compra que contenga la información detallada del bien, producto o servicio adquirido, y si el consumidor lo solicita, recibir una factura o comprobante de compra (Arts. 12 y 62).

Si realizas una compra por Internet, la LFPC te protege.

Después de la compra tienes derecho a:

• Desistir de la compra sin responsabilidad durante los próximos 5 días hábiles contados a partir de la entrega del bien, de la firma del contrato o lo último que suceda. Mediante aviso o mediante entrega del bien, por correo registrado o certificado tomando como fecha de revocación la de recepción para su envío dejando sin efectos la operación y el proveedor, en consecuencia, deberá reintegrar al consumidor el precio pagado (Art. 56).
• Presentar directamente ante el proveedor reclamaciones por defectos o deficiencias en el producto adquirido o en la prestación del servicio (Arts. 53 fr. II, 76 BIS fr. III).
• Devolver el producto durante el plazo señalado en los términos y condiciones y, en consecuencia, a recibir la devolución del precio pagado (Art. 53 fr. II).
• Que se respete la garantía otorgada cuando se dé cumplimiento a los requisitos o condiciones previamente establecidos (Art. 79).
• En el caso de que se haya prestado el servicio de forma deficiente o se haya incumplido con la entrega del bien o producto adquirido, tendrás derecho a que se te bonifique o compense cuando menos con el 20% del precio pagado (Art. 92 BIS Y 92 TER).

Conoce tus derechos al comprar en línea.

Recomendaciones

• Cerciórate de que la página de Internet o app en la que navegas corresponde a la página oficial del proveedor que buscabas. Recuerda que existe una práctica de suplantación de identidad de proveedores para cometer fraudes.
• Asegúrate que la página de Internet o app sea de un proveedor con domicilio en México, para que la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) pueda intervenir y apoyarte en caso de incumplimiento.
• Cerciórate de que la página de Internet o app utilice algún método de seguridad o encriptación de datos con certificado vigente. Esto lo puedes revisar si la página web inicia con https:// o bien, si tiene un candado en el link.
• Siempre revisa los plazos y condiciones del servicio de entrega así como costos de envío.
• Utiliza un medio de pago que tenga algún elemento de seguridad, como tarjetas digitales que se pueden apagar después de su uso o con código de seguridad variable.
• En el caso de la adquisición de servicios siempre verifica la duración del contrato.
• En el caso de que por parte del proveedor no se haya cumplido con la entrega o prestación del servicio, contáctalo para buscar una solución por los canales proporcionados en su página de Internet o app.
• Antes de que realices una compra en cualquier sitio web ingresa al portal “Monitoreo de tiendas virtuales” en https://www.profeco.gob.mx/tiendasvirtuales/index.html para que conozcas los elementos que debe de contener un sitio web (razón social, dirección electrónica, domicilio en México, teléfono, datos de contacto, precio en moneda nacional, información en español, forma de pago, monto total, cancelación o devoluciones, seguridad, aviso de privacidad, características de productos, entre otros).

Profeco te respalda

Si tienes un problema con algún proveedor y no se resuelve podrás buscar una solución a través de la Conciliaexprés, herramienta que el Teléfono del Consumidor tiene con ciertos proveedores comprometidos:

http://telefonodelconsumidor.gob.mx/jsp/requerimientos-llamada.jsp

 

O presenta una queja formal en contra de los proveedores participantes en la Oficina de Defensa del Consumidor (ODECO) más cercana a tu domicilio o en Concilianet: https://concilianet.profeco.gob.mx/

Cookies

Una cookie es una pequeña cantidad de información que se descarga en su computadora o dispositivo cuando visita nuestro Sitio. Utilizamos varios tipos de cookies, incluyendo cookies funcionales, de rendimiento, publicitarias y de redes sociales o de contenido. Las cookies mejoran su experiencia de navegación al permitir que el sitio web recuerde sus acciones y preferencias (como inicio de sesión y selección de región). Esto significa que no tiene que volver a ingresar esta información cada vez que regrese al sitio o navegue de una página a otra. Las cookies también proporcionan información sobre cómo las personas utilizan el sitio web, por ejemplo, si es su primera visita o si son visitantes frecuentes.
Utilizamos las siguientes cookies para optimizar su experiencia en nuestro Sitio y ofrecer nuestros servicios.
[Asegúrese de verificar esta lista con la lista actual de cookies de Shopify en el escaparate del comerciante: https://www.shopify.com/legal/cookies ]

Cookies necesarias para el funcionamiento de la tienda

Nombre Función Duración

_ab Se utiliza en relación con el acceso al administrador. 2 años
_secure_session_id Se utiliza en relación con la navegación a través de una tienda en línea. 24 horas
_shopify_country Se utiliza en relación con el proceso de pago. sesión
_shopify_m Se utiliza para gestionar la configuración de privacidad del cliente. 1 año
_shopify_tm Se utiliza para gestionar la configuración de privacidad del cliente. 30 minutos
_shopify_tw Se utiliza para gestionar la configuración de privacidad del cliente. 2 semanas
[highlight=transparent]_storefront_u Se utiliza para facilitar la actualización de la información de la cuenta del cliente. 1 minuto[/highlight]
[highlight=transparent]_tracking_consent Tracking preferences. 1y[/highlight]
[highlight=transparent]c Used in connection with checkout. 1y[/highlight]
[highlight=transparent]cart Used in connection with shopping cart. 2w[/highlight]
[highlight=transparent]cart_currency Used in connection with shopping cart. 2w[/highlight]
[highlight=transparent]cart_sig Used in connection with checkout. 2w[/highlight]
[highlight=transparent]cart_ts Used in connection with checkout. 2w[/highlight]
[highlight=transparent]cart_ver Used in connection with shopping cart. 2w[/highlight]
[highlight=transparent]checkout Used in connection with checkout. 4w[/highlight]
[highlight=transparent]checkout_token Used in connection with checkout. 1y[/highlight]
[highlight=transparent]dynamic_checkout_shown_on_cart Used in connection with checkout. 30min[/highlight]
[highlight=transparent]hide_shopify_pay_for_checkout Used in connection with checkout. session[/highlight]
[highlight=transparent]keep_alive Used in connection with buyer localization. 2w[/highlight]
[highlight=transparent]master_device_id Used in connection with merchant login. 2y[/highlight]
[highlight=transparent]previous_step Used in connection with checkout. 1y[/highlight]
[highlight=transparent]remember_me Used in connection with checkout. 1y[/highlight]
[highlight=transparent]secure_customer_sig Used in connection with customer login. 20y[/highlight]
[highlight=transparent]shopify_pay Used in connection with checkout. 1y[/highlight]
[highlight=transparent]shopify_pay_redirect Used in connection with checkout. 30 minutes, 3w or 1y depending on value[/highlight]
[highlight=transparent]storefront_digest Used in connection with customer login. 2y[/highlight]
[highlight=transparent]tracked_start_checkout Used in connection with checkout. 1y[/highlight]
[highlight=transparent]checkout_one_experiment Used in connection with checkout. session[/highlight]

Reporting and Analytics

Name Function Duration

[highlight=transparent]_landing_page Track landing pages. 2w[/highlight]
[highlight=transparent]_orig_referrer Track landing pages. 2w[/highlight]
[highlight=transparent]_s Shopify analytics. 30min[/highlight]
[highlight=transparent]_shopify_d Shopify analytics. session[/highlight]
[highlight=transparent]_shopify_s Shopify analytics. 30min[/highlight]
[highlight=transparent]_shopify_sa_p Shopify analytics relating to marketing & referrals. 30min[/highlight]
[highlight=transparent]_shopify_sa_t Shopify analytics relating to marketing & referrals. 30min[/highlight]
[highlight=transparent]_shopify_y Shopify analytics. 1y[/highlight]
[highlight=transparent]_y Shopify analytics. 1y[/highlight]
[highlight=transparent]_shopify_evids Shopify analytics. session[/highlight]
[highlight=transparent]_shopify_ga Shopify and Google Analytics. session[/highlight]


La duración de una cookie en tu ordenador o dispositivo móvil depende de si es una cookie "persistente" o "de sesión". Las cookies de sesión duran hasta que dejas de navegar y las cookies persistentes duran hasta que caducan o son eliminadas. La mayoría de las cookies que utilizamos son persistentes y caducarán entre 30 minutos y dos años a partir de la fecha en que se descargan en tu dispositivo.
Puedes controlar y gestionar las cookies de diversas formas. Ten en cuenta que eliminar o bloquear las cookies puede afectar negativamente tu experiencia de usuario y partes de nuestro sitio web pueden dejar de ser completamente accesibles.
La mayoría de los navegadores aceptan automáticamente las cookies, pero puedes elegir si aceptar o no las cookies a través de los controles de tu navegador, que suelen encontrarse en el menú "Herramientas" o "Preferencias" del navegador. Para obtener más información sobre cómo modificar la configuración de tu navegador o cómo bloquear, gestionar o filtrar las cookies, consulta el archivo de ayuda de tu navegador o visita sitios como: www.allaboutcookies.org.
Además, ten en cuenta que bloquear las cookies puede no evitar completamente cómo compartimos información con terceros, como nuestros socios publicitarios. Para ejercer tus derechos o renunciar a ciertos usos de tu información por parte de estos terceros, sigue las instrucciones en la sección "Publicidad conductual" anterior.

No hacer seguimiento

Ten en cuenta que, debido a que no existe un entendimiento consistente en la industria sobre cómo responder a las señales de "No hacer seguimiento", no modificamos nuestras prácticas de recopilación y uso de datos cuando detectamos dicha señal de tu navegador.

Cambios

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias.

Quejas

Como se mencionó anteriormente, si desea presentar una queja, contáctenos por correo electrónico o por correo utilizando los datos proporcionados en "Contacto" arriba.
Si no está satisfecho con nuestra respuesta a su queja, tiene derecho a presentar su queja ante la autoridad de protección de datos relevante. Puede ponerse en contacto con la autoridad de protección de datos local o con nuestra autoridad de supervisión 
Última actualización: 14/06/2024